Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Le responsable du traitement des données personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le site, d’une création de compte client est RecyCartouche

RecyCartouche en tant que responsable de traitement, est susceptible de traiter, tout ou partie, des données suivantes :

• Nom
• Prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse postal
• Adresse IP
• Identifiant et mot de passe

Données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les « cookies » ou « les adresses IP »)

Données d’activité sur le site recycartouche.com (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site)

Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos envois de cartouches vides, et de vous dispenser un service de qualité, de simplifier votre accès à nos produits et à nos services.

RECYCARTOUCHE est susceptible de collecter des données lorsque :

• vous naviguez sur nos sites internet
• vous vous inscrivez sur nos sites internet
• vous vous inscrivez sur nos sites internet pour recevoir nos newsletters et nos communications commerciales
• vous téléchargez un bon colissimo, demandez un kit de collecte ou des enveloppes pré affranchies
• vous participez à un jeu concours, qu’il soit sur notre site ou sur un site partenaire
• vous postez du contenu sur l’un de nos médias sociaux ou que vous acceptez que nous réutilisions le contenu que vous avez mis en ligne

La collecte de vos données personnelles est nécessaire à RECYCARTOUCHE en vue de :

• Vous permettre de créer et d’accéder à un espace personnel sur nos sites
• Répondre à vos questions
• La prise en compte et de la réalisation de la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de vos envois de cartouches vides, commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente et la réalisation d’enquête de satisfaction
• Lutter contre la fraude
• Adapter la présentation de notre site à votre terminal (mobile, ordinateur ou tablette)

Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :

• Vous adressez des communications commerciales ciblées ou non
• Pouvoir personnaliser les offres / produits qui pourraient vous intéresser selon votre historique d’achat
• Pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou de mesure de performance des communications déployées
• Pouvoir réaliser des analyses et des outils marketing (ex : score, segmentation, etc.),
• Gérer les jeux concours, enquêtes… auxquels vous participez
• Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux

RECYCARTOUCHE vous demanda votre consentement explicite avant de vous adresser des communications commerciales.

Sans consentement, aucune communication ou sollicitation ne vous sera envoyée.

RECYCARTOUCHE s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Vos données personnelles restent l’usage exclusif de RECYCARTOUCHE

Vos données personnelles sont partagées avec des sous-traitants de RECYCARTOUCHE permettant notamment de :

• Réaliser des campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes, etc. )
• Améliorer la connaissance clients d’un point de vue statistique et géomarketing
• Réaliser des enquêtes de satisfaction
• Améliorer la navigation sur le site si vous acceptez l’utilisation des cookies

RECYCARTOUCHE veille à conserver les données personnelles de ses prospects et clients pendant une durée nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement.

Les cookies sont conservés pendant un délai maximum de treize (13) mois.

Afin de déterminer les délais de conservation opportuns, RECYCARTOUCHE opère une distinction entre les prospects et les clients.

Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect.

Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli.

Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.

Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.

Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :

• Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions),
• Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées
• Demander la portabilité de vos données,
• Vous opposer au traitement de vos données,
• Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,
• Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données.

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous adressant votre demande à notre service client : [email protected]

Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant traiter votre demande.

Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande.

Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique ou sms envoyé par RECYCARTOUCHE.

RECYCARTOUCHE s’engage, en prenant des précautions raisonnables, à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel.

RECYCARTOUCHE met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées.

Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d’informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.